¿Cuál es el proceso completo de funcionamiento de una empresa de agencia de importación y exportación?
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Soy un responsable de comercio exterior de una empresa de comercio electrónico transfronteriza. El año pasado intenté contratar una agencia de importación y exportación por primera vez, y como la revisión de documentos de la agencia no fue cuidadosa, la mercancía fue retenida en el puerto de Shanghai.
Esto generó no solo gastos por congestionamiento en el puerto, sino también un retraso en el tiempo de almacenamiento en el almacén de ultramar, con pérdidas considerables. Ahora la empresa planea expandirse al mercado europeo y necesita buscar una agencia confiable nuevamente, pero no tengo idea de cómo funciona realmente una empresa de agencia de importación y exportación regular.
¿Qué hace cada etapa desde la recepción del pedido inicial hasta el último reembolso de impuestos y liquidación de divisas? ¿Cómo puedo asegurar la seguridad de la propiedad de la mercancía y los fondos? ¿Hay trampas comunes que debo evitar? Espero obtener una respuesta detallada.
DavidAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Asesor de Desarrollo ComercialIniciar chat
Las empresas de agencia de importación y exportación regulares siguen una lógica de ciclo cerrado cumpliendo con la normativa en toda la cadena. El primer paso es la revisión previa de documentos. Después de recibir el encargo，el equipo verificará primero el conjunto completo de documentos como el contrato comercial，la factura comercial，la lista de empaque，el certificado de origen，etc. Para cumplir con los requisitos de la política CBAM de la UE en 2026，también verificará adicionalmente documentos normativos como el informe de huella de carbono. Se verificará especialmente la coincidencia entre el nombre del producto y el código HS，para evitar la retención aduanera por errores en la declaración.
El segundo paso es la conexión de nodos centrales. Después de que la revisión de documentos sea aprobada，la agencia completará la pre-declaración del formulario aduanero y se conectará al sistema de revisión aduanera del puerto de Shanghai. Si surgen dudas sobre la valoración，ayudará a proporcionar materiales de prueba de precio，al mismo tiempo，coordinará la logística internacional，elegirá un esquema de vuelo directo o transbordo según la cantidad de mercancías y el destino，bloqueará el espacio en el buque y seguirá la información de la lista de carga，y seguirá simultáneamente el proceso de liquidación de divisas，guiando a la empresa a usar canales de pago y cobro de divisas compatibles con la normativa.
El tercer paso es el tratamiento de planes de contingencia anormales. Si la mercancía es sometida a inspección por control，la agencia coordinará inmediatamente al personal de inspección en el lugar，ayudará a preparar muestras de inspección y materiales explicativos. Si se generan gastos por congestionamiento en el puerto，solicitará la extensión del período de almacenamiento libre al transportista según el contrato，si surgen problemas con el endoso del conocimiento de embarque，ayudará a completar los trámites de transferencia de propiedad，garantizando la seguridad de la propiedad de la mercancía de la empresa.
Finalmente，en la etapa de implementación cumpliendo con la normativa，después de que la mercancía llegue al puerto y se complete la desaduanización，la agencia organizará el conjunto completo de documentos de reembolso de impuestos，ayudará a completar la declaración de reembolso de impuestos por exportación，seguirá el proceso de consulta fiscal，garantizando la consistencia de los cuatro flujos: flujo de fondos，flujo de mercancías，flujo de documentos，flujo de información，y al mismo tiempo completará la operación de liquidación de divisas para la conciliación，ayudando a la empresa a lograr un ciclo cerrado cumpliendo con la normativa en todo el proceso.
EllaAños de servicio：10Valoración del cliente：5.0
Asesor Financiero SeniorIniciar chat
En la etapa de revisión aduanera, se verificará especialmente el precio de transacción de la mercancía, incluyendo si incluye gastos no declarados como regalías adicionales, gastos de empaque, comisiones, etc. En 2026, el sistema aduanero se conectará a la base de datos global de comercio y datos de precios promedio de la industria para comparar la valoración.
Si la diferencia entre el precio declarado y el precio justo de mercado supera el 10%, se activará directamente la inspección por control. Si surgen disputas sobre la valoración, ayudará a la empresa a preparar materiales como informes de prueba de terceros, contratos de transacciones históricas, solicitar la consulta de precios y, si es necesario, iniciar el proceso de precalificación, evitando que la mercancía se quede en el puerto generando costos adicionales.
Además, para el modelo de integración aduanera nacional, coordinará los recursos de declaración aduanera de varios puertos, logrando una sola declaración y liberación en varios lugares. Por ejemplo, los datos de declaración del puerto de Shanghai se pueden sincronizar directamente al puerto de Ningbo, ahorrando el costo de tiempo de una declaración secundaria.
Para el caso de eliminación y re-declaración, analizará las causas de los errores con anticipación, ajustará los elementos de declaración y volverá a presentar, evitando que la eliminación repetida cause la degradación del nivel de crédito aduanero de la empresa.
CharlotteAños de servicio：4Valoración del cliente：5.0
Asesor de Cambio de DivisasIniciar chat
En cuanto a la optimización de la ruta de logística internacional, elegirá un esquema de vuelo directo o transbordo según el destino de la mercancía, los requisitos de plazo y la cantidad de mercancías. En 2026, la tensión de espacio en los buques de transporte marítimo global se ha aliviado, pero las rutas populares de Europa y Estados Unidos aún requieren bloquear el espacio 45 días antes.
Si surgen casos de sobreventa de espacio, coordinará el espacio en buques alternativos, evitando retrasos en la mercancía por rechazo de carga. En cuanto a los gastos de demora en contenedores y el período de almacenamiento libre, confirmará con el transportista el período de almacenamiento libre máximo al reservar el espacio. Si la desaduanización se retrasa, solicitará oportunamente al transportista la extensión del período de almacenamiento libre, reduciendo los costos adicionales de congestionamiento en el puerto.
Además, en cuanto al control de la propiedad de la mercancía, exigirá al transportista que emita el conocimiento de embarque con la agencia como destinatario, y solo realizará la transferencia por endoso después de que la empresa haya pagado todos los gastos, garantizando que la propiedad de la mercancía de la empresa no se descontrolará. Si se necesita cambiar de puerto, confirmará anticipadamente la política de desaduanización del puerto de destino, presentará la solicitud oficial de cambio de puerto, evitando generar gastos adicionales de cambio de puerto y congestionamiento en el puerto.
SophiaAños de servicio：7Valoración del cliente：5.0
Asesor Senior de AduanasIniciar chat
En cuanto al diseño de la arquitectura fiscal internacional, diseñará un esquema de planificación fiscal razonable según el modelo de comercio de la empresa. Por ejemplo, el diferimiento del IVA de la UE. En 2026, la UE requiere que todas las mercancías importadas deben pagar el IVA en el país de importación.
La agencia puede ayudar a la empresa a solicitar el diferimiento del IVA, retrasando el pago de impuestos y aliviando la presión de flujo de fondos de la empresa. Para la fijación de precios en transacciones vinculadas transfronterizas, garantizará que el precio de transacción cumpla con el principio de transacciones independientes, evitando que la autoridad fiscal lo considere como comportamiento BEPS y genere costos adicionales de impuestos retenidos.
Además, en cuanto a los riesgos fiscales del reembolso de impuestos por exportación, ayudará a la empresa a organizar el conjunto completo de documentos de reembolso de impuestos, garantizando la consistencia de los cuatro flujos, evitando problemas en la consulta fiscal. Si la empresa involucra el modelo 9710 de comercio electrónico transfronterizo, ayudará a completar la declaración de exención fiscal para la exportación minorista de comercio electrónico transfronterizo, reduciendo los costos fiscales generales de la empresa.
SarahAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Asesor de DivisasIniciar chat
En cuanto al cumplimiento normativo de los pagos y cobros transfronterizos, guiará a la empresa a usar canales de pagos y cobros compatibles con la normativa, como el Sistema de Pago Transfronterizo RMB (CIPS), evitando usar entidades bancarias ilegales como redes de dinero subterráneo para realizar transacciones de fondos.
En cuanto al análisis de mensajes SWIFT, garantizará que el contenido del mensaje coincida con la información del contrato comercial y el formulario aduanero, evitando que el monto de pagos y cobros no coincida con el monto del formulario aduanero. Si surgen problemas de conciliación de liquidación de divisas, ayudará a la empresa a ajustar el monto de pagos y cobros, complementar los materiales de prueba pertinentes, garantizando que la operación de conciliación sea compatible con la normativa.
Además, en cuanto a la gestión de cuentas offshore, ayudará a la empresa a completar el mantenimiento cumpliendo con la normativa de la cuenta, presentar periódicamente materiales de prueba compatibles con la normativa, evitando que la cuenta sea congelada por bancos extranjeros.
En 2026, la supervisión de pagos y cobros transfronterizos se ha vuelto más estricta en todos los países. La agencia proporcionará periódicamente capacitación sobre las políticas de supervisión más recientes a la empresa, garantizando que las operaciones de pagos y cobros de la empresa cumplan con los requisitos de supervisión de cada país.
DanielAños de servicio：8Valoración del cliente：5.0
Asesor JurídicoIniciar chat
En cuanto a la evitación de riesgos de comercio internacional, ayudará a la empresa a revisar los términos del contrato comercial, como los términos blandos de la carta de crédito, ayudará a la empresa a identificar y modificar estos términos blandos, garantizando que los términos de la carta de crédito coincidan con los requisitos del contrato comercial, evitando la denegación de pago de la carta de crédito. En cuanto a los términos de fuerza mayor, ayudará a la empresa a establecer términos de respaldo, clarificando el alcance de los eventos de fuerza mayor y el proceso de manejo, garantizando que en caso de eventos de fuerza mayor como desastres naturales, cambios de políticas, etc., la empresa pueda eximirse legalmente.
Además, en cuanto al uso de la garantía (LOI), ayudará a la empresa a revisar los términos de la garantía, garantizando que el plazo de validez, las condiciones de pago, el monto cumplan con los requisitos del contrato comercial, evitando la invalidez de la garantía. En cuanto al registro de protección aduanera de propiedad intelectual, ayudará a la empresa a completar los trámites de registro, monitoreando el proceso de desaduanización de la mercancía, evitando que se exporten mercancías infractoras.
AlexanderAños de servicio：10Valoración del cliente：5.0
Asesor Senior de Comercio InternacionalIniciar chat
En cuanto a la inspección en el puerto y en la aduana, comprenderá anticipadamente los requisitos específicos de la inspección, preparando materiales pertinentes como muestras de inspección, contrato comercial, descripción del producto, etc. En cuanto a la autenticación del sello (Seal), usará herramientas profesionales de detección de sellos para verificar que el sello no haya sido dañado ni manipulado, cumpliéndose con los requisitos aduaneros. Si se realiza la inspección por máquina, ayudará a ajustar la ubicación de la mercancía, evitando que surjan anomalías en la inspección por máquina, garantizando el éxito de la desaduanización.
Además, en cuanto a la respuesta a la inspección de descarga de contenedores, ayudará a la empresa a organizar personal especializado para cooperar con el personal de inspección, garantizando que el proceso de inspección se realice de manera ordenada. Si se necesita enviar muestras para análisis, ayudará a la empresa a seleccionar una institución de prueba de terceros con calificación pertinente, presentar muestras de envío calificadas, seguir el proceso de análisis, garantizando que el informe de análisis cumpla con los requisitos de revisión de la aduana.
EmilyAños de servicio：3Valoración del cliente：5.0
Asesor de Atención al ClienteIniciar chat
En cuanto a la seguridad física del transporte de mercancías, diseñará un esquema de empaque cumpliendo con la normativa según las características de la mercancía, como empaque amortiguador para mercancías frágiles, empaque UN especial para mercancías peligrosas.
En cuanto a la elaboración e interpretación de la FDS (MSDS), ayudará a la empresa a elaborar un informe MSDS que cumpla con los estándares de transporte marítimo y aéreo internacional, garantizando la seguridad y el cumplimiento normativo de la mercancía durante el transporte. En cuanto a los esquemas de protección contra humedad y refuerzo, elegirá materiales de protección contra humedad y formas de refuerzo adecuadas según el entorno y el plazo de transporte, garantizando que la mercancía no se moje ni se dañe durante el transporte.
Además, en cuanto al empaque UN para mercancías peligrosas, ayudará a la empresa a completar la calificación y el registro del empaque, garantizando que el empaque cumpla con los estándares pertinentes de las Naciones Unidas y pase la inspección aduanera.
En cuanto a la clasificación de mercancías peligrosas, ayudará a la empresa a completar la clasificación profesional, garantizando que la categoría declarada de la mercancía coincida con sus características reales. En cuanto a la selección de materiales de empaque amortiguador, elegirá materiales adecuados según el peso y el grado de fragilidad de la mercancía, garantizando que la mercancía no se dañe por colisiones durante el transporte.
OliviaAños de servicio：5Valoración del cliente：5.0
Asesor Senior de AduanasIniciar chat
En cuanto al cumplimiento normativo del reembolso de impuestos por exportación, ayudará a la empresa a organizar el conjunto completo de documentos de reembolso de impuestos, incluyendo el formulario aduanero, la factura comercial, la lista de empaque, el comprobante de cobro de divisas, los documentos de transporte, etc., garantizando que los documentos estén completos y válidos.
En cuanto al problema del flujo de fondos, ayudará a la empresa a verificar la consistencia entre el flujo de fondos y el flujo de mercancías, garantizando que el monto de cobro de divisas de la empresa coincida con el monto del formulario aduanero, cumpliéndose con los requisitos de revisión de la autoridad fiscal. En cuanto al tratamiento de la consulta fiscal, ayudará a la empresa a preparar los materiales de prueba pertinentes, garantizando que la consulta se realice con éxito.
Además, en cuanto a la verificación de la consistencia de los cuatro flujos, ayudará a la empresa a organizar los materiales pertinentes del flujo de fondos, flujo de mercancías, flujo de documentos, flujo de información, garantizando que la información de cada etapa coincida, evitando riesgos de reembolso de impuestos.
En cuanto al problema de la declaración después del cierre del mes, ayudará a la empresa a completar los trámites de declaración después del cierre del mes, ajustando los datos de declaración, garantizando que el reembolso de impuestos llegue a la cuenta oportunamente. En cuanto al problema de la verificación de pre-declaración, ayudará a la empresa a completar la verificación de pre-declaración, corrigiendo los datos erróneos en la declaración, garantizando que la declaración oficial se realice con éxito.