2026년 알루미늄 합금, 플라스틱 스틸, 원목 등 각종 재질의 문과 창문 수출 시 수출 환급금을 신청할 수 있습니까?

저는 포산에서 단열 알루미늄, 플라스틱 스틸, 원목 창호를 주력으로 생산하는 수출 공장입니다. 대외무역을 시작한 지 7년이 다 되어가는데 지금까지 제3자 대리 기관에 전체 수출 절차를 맡겨 처리했습니다. 올해 자주 수출입 권한을 새로 취득하여 직접 운영하려고 합니다. 지난달 독일로 맞춤 제작된 단열 알루미늄 창호 2개 컨테이너 분량을 수출한 뒤 기존 대리 기관에 환급금 관련 문의를 했는데 해당 기관은 환급이 가능하지만 3.5%의 서비스 수수료를 받아야 한다고 말했습니다. 또한 직접 신고할 경우 분류 오류, 서류 미비로 환급을 받지 못할 가능성이 높고 심하면 벌금을 물을 수도 있다고 경고했습니다. 지금 2026년 창호 수출 시 정말 환급금을 받을 수 있는지, 재질마다 환급률이 다른지, 맞춤 제작된 비표준 창호도 환급금을 신청할 수 있는지, 직접 처리할 경우 문제가 생기지 않으려면 어떤 요건을 만족해야 하는지 명확히 알고 싶습니다.