대리 수출 신고 미환급 시 취해야 할 규정 준수 조치

저는 국경 간 소형 가전제품 수출을 하고 있습니다. 올해 유럽에서 많은 소규모 주문을 받았는데, 모두 현지 대리인을 통해 수출 신고를 했습니다. 정규 절차를 따라 환급을 받을 수 있을 거라고 생각했는데, 최근 3건의 신고 후 환급 통지를 받지 못했습니다. 조사해 보니 대리인 측에서 서류 제출이 누락되었고, 또 어떤 경우는 환율이 맞지 않았습니다. 이제 신고 기한이 지났고, 향후 주문 환급에 영향을 미칠까 봐 걱정되며, 세관의 처벌도 우려됩니다. 이런 상황에서 구체적으로 어떻게 보완해야 하는지, 서류를 수정하여 재제출할 수 있는지, 그리고 향후 이런 문제를 방지할 수 있는 규정 준수 방법이 있는지 묻고 싶습니다. 지금 매우 급합니다. 자금 점용이 소규모 회사에게는 부담이 크기 때문입니다.