위탁대리수출 모델에서 대금의 실제 합법적인 수취 주체는 누구인가?

저는 국경간 소형가전 수출을 하는 무역회사입니다. 주로 국내 대리회사를 통해 통관, 물류, 세금환급 등 절차를 처리하는데, 최근 유럽으로 발송하는 주문 건에서 해외 고객이 대금을 당사의 역외계좌로 직접 송금해도 되는지, 아니면 반드시 대리회사 계좌로 송금해야 하는지 문의했습니다. 이전에 소액 주문 건에서 수취계좌와 통관주체가 일치하지 않아 은행에서 대금 수취가 보류된 적이 있고 세금환급도 지연된 적이 있어 지금은 문제가 재발할까 봐 매우 염려하고 있습니다. 당사는 과연 누가 합법적인 수취방인지, 그리고 구체적인 운영 절차와 컴플라이언스 요건이 무엇인지 알고 싶어 다시는 불이익을 당하지 않기를 바랍니다.