수출 화물 운송 대리인이 구체적으로 담당하는 업무는 무엇이며, 무역 수출 기업에 어떤 도움을 줄 수 있는가

저는 저장성 닝보에서 아웃도어 가구를 만드는 중소 공장의 사장입니다. 올해 자체 수출입 경영권을 막 획득했고, 그 전에는 무역 회사를 위해 OEM 생산만 해왔습니다. 이제는 직접 해외 주문을 받아 직접 수출을 하려고 합니다. 몇몇 화물 대리인에게 견적을 받아봤지만, 수출 화물 운송 대리인이 정확히 무슨 일을 하는지 전혀 모르겠습니다. 선적 예약을 도와준다는 것만 어렴풋이 알고 있을 뿐입니다. 지난 두 달 동안 소량 화물 두 건을 시험적으로 진행해봤는데, 한 번은 세관 검사로 압류당했고, 또 한 번은 선박 만선으로 적재가 취소되었습니다. 지난번에는 서류가 규정을 준수하지 않아 선박 출발일을 놓쳐 고객에게 위약금을 물어줘야 했습니다. 지금은 완전히 갈피를 잡지 못하고 있습니다. 수출 화물 운송 대리인이 구체적으로 어떤 업무를 담당하는지, 제가 겪고 있는 이런 난잡한 문제들을 해결해 줄 수 있는지 알고 싶습니다.