국제 화물 운송 대리사의 전 과정 서비스 내용에는 구체적으로 어떤 핵심 구성 요소가 포함되나요

저는 야외용 에너지 저장 제품 수출을 하고 있으며, 최근 반년 동안 약 20회의 화물을 발송했습니다. 이전에 찾았던 소형 운송 대리사는 선적 예약만 도와주었고, 이후 통관 문제나 선박 회피 시 조정해 줄 사람이 없어서 약 2만 위안의 항구 체류료와 긴급 재배정 비용을 부당하게 추가 지출했습니다. 앞으로 12개의 FCL 컨테이너를 네덜란드 로테르담으로 보내야 하고, 동남아시아로는 일괄 LCL 화물도 함께 발송해야 합니다. 이전에 숨겨진 비용에 빠져 몇 천 위안의 서류 처리비를 이유 없이 지불했고, 무료 체류 기간에 대한 사전 안내 서비스조차 받지 못했습니다. 지금 급히 알아야 할 것은 국제 화물 운송 대리사 서비스에 실제로 어떤 내용이 포함되는지, 무엇이 기본 서비스이고 무엇이 별도 비용을 지불해야 하는 부가가치 항목인지, 계약서를 작성할 때 권리와 책임을 명확히 구분하여 불필요한 문제를 다시 겪지 않도록 하는 것입니다.