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有个问题请教下

6位顾问回复712人看过

我有个印度客户,报了个样品单的价给他,空运的,没有算好价格,也没经验,结果按体积重算,差了1000多块运费,现在和客户商量,差的运费,一人一半,他的一半将来作为货款,他不同意,要么我全出,要么全退款。想请教下大家会怎么啊,谢谢


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专业顾问回答

William
William服务年限:10客户评分:5.0

国际物流顾问向TA咨询

对于这种情况,建议你先向客户道歉,解释清楚你的失误导致的问题,并承担自己应该承担的责任,即支付差额的部分运费。同时,你也可以商量能否分期支付货款,以缓解你的经济压力。如果客户实在不同意,你也可以考虑退款并与客户保持良好的合作关系。在将来的合作中,你要更加注意运费的计算,避免类似问题再次发生。

Charlotte
Charlotte服务年限:4客户评分:5.0

结汇购汇顾问向TA咨询

好好沟通 ,老外能理解的

Ella
Ella服务年限:10客户评分:5.0

资深财务顾问向TA咨询

生意人不亏本的生意~

Alexander
Alexander服务年限:10客户评分:5.0

外贸资深顾问向TA咨询

你出就亏了好好和客户沟通沟通

Daniel
Daniel服务年限:8客户评分:5.0

法律顾问向TA咨询

你还没有发么。全退款是什么意思。。。大家是合作。

Sarah
Sarah服务年限:3客户评分:5.0

外汇收付顾问向TA咨询

老外就是喜欢这样,好好沟通。

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