我们公司是杂货的，前两天到客人的一份询价，总共两个系列产品，其中一个系列产品，我们能，但是另外一个系列产品，公司采购努力了2周左右时间也没搞定（主要是因为客人没样品，只有一张产品图片，没法模），但是客人又明确表示两个系列产品一定要同一个柜子一起出货（客人是进口商，估计是客人的客人要求），纠缠了蛮久，我除了回复客人我们已经尽力之外，有什么法起死回生呢？
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在这种情况下，我建议您采用以下几种方法处理您的难题：
1. 寻找其他供应商：如果您的公司不能为客户提供所有产品，您可以建议客户寻找其他供应商来补充他们需要的产品，这样可以确保客户得到所需要的所有商品。
2. 探索替代产品：当您的公司无法提供客户要求的特定产品时，您可以向客户描述您所拥有的替代库存，以及这些替代库存如何适合他们的需求。
3. 条件谈判：您可以尝试与客户协商条件以达成共识，例如：提供一个临时性的解决方案，可能是按原来的计划发货，同时继续努力满足客户的需求，并及时向客户反映进展。
4. 寻找更多信息：您可以向客户询问更多信息，例如：这个产品系列是否类似于其他产品系列，是否有相似的规格，是否有替代产品等等，以便您更好地了解客户需求，并提供有用的建议。
5. 应对风险：最后，如果以上方法都不能解决问题，您可以建议客户将这个订单分开，即不同系列的产品分别发运。虽然这可能会导致客户付出更多的成本，但这是一个有利的解决方案，可以规避履约风险。
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把产品图片发出来，让万能的外贸赐予你工厂，就可以了
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像客户询问该产品的详细信息，包括产品的品牌和型号，只要获得了其中任何一点信息，我相信，你们都应该能找到该产品的来源和详细规格信息。否则的话，只能说明你们的信息获取能力太差了。
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非得你们采购去找吗？
只要你知道产品英文名和规格，在网上你可以找到一大把商。
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让你客户准确的数据给你 有准确的数据应该还是能找到合适的工厂的
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有什么法起死回生呢？
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