当前位置:首页>外贸问答>报关清关>提早放单,余款未,我真该付一半的责任吗
进口代理问答(15553)出口代理问答(1761)出口退税问答(2534)报关清关问答(4857)国际结算问答(1133)

提早放单,余款未,我真该付一半的责任吗

14位顾问回复517人看过

这个客户是这样的,是老客户,后来我们的货出现质量问题了,负责这客户的同事因为不想外贸了,辞职了,就把这个客户交给我,那时关于出现质量问题如何和客户进行 谈判,最后我们同意他们把货运回来维修,我们支付海上运费和国内费用。他们运回一千多台货物,后来又下了五百台的订单,付了30%的订金,然后到八月,发货了,那时返修货也到厂里,因为刚接手这货时和客户谈过赔偿问题,当时说费用从余款里扣,所以也忘记去查余款就放提单了,然后就忘记了余款这件事,直到12月份,当我把返修货发出去,提单也放了时,老板来说怎么之前500台的余款没,我才想起这事,我打


网友提问或回复仅代表其个人立场,与本站观点无关

专业顾问回答

William
William服务年限:10客户评分:5.0

国际物流顾问向TA咨询

根据您提供的信息,您当时疏忽了余款的事情并放出了提单,但是客户也以赔偿方式拒付了余款。作为外贸业务员,最好的解决方式是和客户及时沟通,确保支付相关款项的事宜已经妥善处理。由于您的同事离职,您接手了这个客户,所以也可以向您的上级或老板请教如何应对类似的情况。

关于如何处理这个问题,建议您和老板/上级进行密切的沟通,并且可以提出减少惩罚的方案,例如承担一部分责任,或者寻找其他的方式解决问题。无论如何,您都应该坦诚地和老板/上级沟通,并且尽力解决问题。如果有需要,您可以采取一些措施来证明自己的无过错,例如提供您当时的沟通记录等。

John
John服务年限:6客户评分:5.0

外贸退税顾问向TA咨询

这个你们公司财务管理方面有不可推卸的责任吧,老板不能把所有责任就都推给你啊,要负责任可以,按照提成一样,也按千分之六赔

Daniel
Daniel服务年限:8客户评分:5.0

法律顾问向TA咨询

你们产品质量问题是主因,但你是有责任的;还是和老板好好商量,你少承担点。

Ella
Ella服务年限:10客户评分:5.0

资深财务顾问向TA咨询

你们货物质量是有多差啊

Emily
Emily服务年限:3客户评分:5.0

客户服务顾问向TA咨询

这个也跟客户谈过的,客户说拆下配件重新装就看上去不新了,哪个客户想要旧的东西

Olivia
Olivia服务年限:5客户评分:5.0

资深报关顾问向TA咨询

这个真的难说啊,而且老板肯定不会一方承担。你正好有提成在,肯定会被扣的。但是真个真的没法怪谁啊。

自己失误了啊。

Robert
Robert服务年限:6客户评分:5.0

仓储管理顾问向TA咨询

你们公司的管理有缺陷啊,没余款就放单,公司也是有责任的,跟老板谈谈,请老板吃个饭,说说

Alexander
Alexander服务年限:10客户评分:5.0

外贸资深顾问向TA咨询

不是有多差,是刚好那批货的里面的一个配件出现质量问题了,这个配件我们外购的

Sophia
Sophia服务年限:7客户评分:5.0

资深报关顾问向TA咨询

表示同情 但是老板觉得你应该你再解释也没法

Charlotte
Charlotte服务年限:4客户评分:5.0

结汇购汇顾问向TA咨询

余款没到,发现太迟了,早发现就好了。同情

Sarah
Sarah服务年限:3客户评分:5.0

外汇收付顾问向TA咨询

涉及到钱的问题上你自己也太大意了,没到余款就电放提单,是忙晕了吗? 但是让你承担责任也不该承担那么多,跟老板商量下,至多承担四分之一吧,提成也不会给你盈利的一半吧,这么不通情达理的老板,炒他鱿鱼算了

David
David服务年限:3客户评分:5.0

市场拓展顾问向TA咨询

朋友,虽然是老客户,你也要长个心眼,生意归生意,绝对不能讲情面。作为业务员你应该及时跟单,为了维护自己的利益,在每次发货前都要查清客人是否还欠款,建议用一本笔记本把客人的下单日期、货物内容、发货日期、客人所欠余款记录下来,方便自己以后工作之便。

John
John服务年限:6客户评分:5.0

外贸退税顾问向TA咨询

其实像你所说,只是配件问题,那么是否可以单独补配件给客户。不用把货物都运回来维修这么大费用?

坏了的这150台可否就补个配件给客户,然后跟客户谈下可否把余款付给你,打工的不容易啊,哪里有那么多钱扣啊。

以后付款方面一定要严格。没到余款钱不能出货。当然,你每次出货前都要检查下客户的账面是否有余款。

Daniel
Daniel服务年限:8客户评分:5.0

法律顾问向TA咨询

在跟客户商量商量,把你这边的情况告诉他,答应以后的订单给他折扣,一点点的把他的损失弥补回来。。。。赔了钱居然让业务承担一半,感觉好吓人啊,这以后都不敢接单了。。。挣了钱又不会给我一半,赔了就这样。。。。

大家都在问