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一笔德国汇款,一周了,还没到,好纠结

14位顾问回复952人看过

好纠结啊,一个德国客户说已经汇款过来了,可是为什么查了一周,汇款还没到啊!!!

是不是中心环节出问题了

我们不是专门的外贸公司,也没有进出口权,这次给德国客户的也是我们老板朋友的香港美元帐号~~

然后客户是上周五发邮件告诉我已经打款了,可是连续查了一周了,还是没有到账啊~~

昨天又发邮件问客户了,客户说他们那边银行说没问题,让我带上他给我们的水单,去银行取款~~

我都不想问我们老板款到了没有,一次次失失望啊,纠结中


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专业顾问回答

William
William服务年限:10客户评分:5.0

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首先,我理解您的担心和困惑。由于不是专门的外贸公司且没有进出口权,涉及到国际汇款的流程可能会感到复杂。以下是一些建议可以帮助您解决问题:

1. 确认是否提供了正确的汇款信息:请仔细核对您提供给客户的账户信息是否准确无误,包括账户名、账号等。如果信息有误,可能导致汇款未能到达。

2. 确认汇款流程:了解您所使用的汇款方式以及汇款所使用的国际通道。不同的方式和通道可能需要不同的时间来处理汇款。

3. 联系您的银行:与您的银行进行沟通,询问有关国际汇款的处理时间以及可能面对的任何问题。他们可以提供更详细的信息并协助您解决问题。

4. 与客户保持沟通:与客户保持紧密的联系,确保他们已经按照正确的流程进行了汇款,并提供了必要的付款证明。这将有助于您更好地了解问题并寻找解决方案。

5. 考虑使用专业的外贸服务机构:如果您经常从事外贸业务,可以考虑寻求专业的外贸服务机构的帮助。他们拥有专业的知识和经验,可以更好地处理国际汇款和其他外贸事务。

最后,如果问题仍然无法解决,您可以考虑寻求专业的法律或金融咨询机构的帮助,以更好地解决这个问题。希望这些建议对您有所帮助!

Charlotte
Charlotte服务年限:4客户评分:5.0

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要核查一下客户付款的银行信息是否有误,正常情况下是不会这么慢的!

Ella
Ella服务年限:10客户评分:5.0

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我是刚接触外贸的,说真的,我不知道水单是什么样的,不过客户给我发了一个付款细节,说我拿着这个就可以去银行取钱~~

上面有银行信息,不知道是不是水单

Sophia
Sophia服务年限:7客户评分:5.0

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如果是香港私人账户,正常3天就到。

Olivia
Olivia服务年限:5客户评分:5.0

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跟客户要下汇款底单,核对下BANK NAME AND ADDRESS,SWIFT NO. BENECIARY NAME, ACCOUNT NO. 等是否完全正确,个人账户款一般4-5个工作日就能到了,这么长时间还不到,估计有什么差错。

Robert
Robert服务年限:6客户评分:5.0

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跟客户要水单,并且要他回复你注意,一定要叫他回复并且把水单附上,避免以后有什么问题了,邮箱可以说明。

John
John服务年限:6客户评分:5.0

外贸退税顾问向TA咨询

是啊 只要不是非常着急钱 就再等等咯

听你口气 你客户也不是特别着急要货 那就再等等吧

说不定我发完这条回复你就到了

Alexander
Alexander服务年限:10客户评分:5.0

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客户的货代也和我们了,可就是款没到

Sarah
Sarah服务年限:3客户评分:5.0

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看一下银行水单是不是有问题,不过客户应该没有那么坏。可能明天就到了呢

David
David服务年限:3客户评分:5.0

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那应该是客户没有打吧!

我们香港账户的基本都是即时到账的,一般也就是一天的样子就可以到了。不过也要看客户选择的咯!

Emily
Emily服务年限:3客户评分:5.0

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不要着急,看他玩什么,如果款不到,就不给发货就好了

Daniel
Daniel服务年限:8客户评分:5.0

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1周也正常的,再等等吧 说不定明天 或者下周一就到了。

Charlotte
Charlotte服务年限:4客户评分:5.0

结汇购汇顾问向TA咨询

款人名称、帐号、SWIFT等都要正确哦。

Ella
Ella服务年限:10客户评分:5.0

资深财务顾问向TA咨询

哎,好烦躁啊,这个帐号是别人的,我们也没法自己亲自去查,会不会是因为客户款公司写的是我们

款人却写的是帐号户名的原因呢~~

好纠结,第一次接单却遇到这样的问题,不到钱,急人啊

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