国外的客户收到货物后，表示有几个产品是坏的，然而我们是要先调查清楚确实是我们的产品问题，然后在以后的货款中扣除这些产品的费用，一般时间是6-7天才可以给到客户一个合理的答复，但是客户要求立即寄新的产品并且赔偿品牌损失费用以及国外产生的人工费用。请问你们的公司一般是怎么处理客诉问题？怎么赔偿的？
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处理客诉问题，需要根据具体情况进行分析和处理。我们的公司在遇到这种情况时，首先会与客户进行沟通并了解情况，确定确实是产品问题后，我们会尽快向客户寄送新的产品，并对原先有问题的产品进行处理或退回。对于因此导致的品牌损失费用和国外产生的人工费用，我们会根据实际情况酌情赔偿。同时，我们也会尽最大努力加强质量控制，避免类似情况再次发生。
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下次出货的时候提前多做一部分的货出来，客人一旦发现质量问题就可以立刻寄新的样品出去
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