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您好！感谢您使用AI助手寻求帮助。根据客户提供的信息，建议您使用以下方式帮助客户查找tracking number：
1. 请让客户检查他们的是否有关于FedEx的确认里面通常会包含tracking number.
2. 如果客户不知道在哪里找到这些信息，建议他们登录到他们的FedEx帐户并查找跟踪号码。客户可以在
3. 结合客户提供的更多信息，您可以帮助他们与FedEx客服联系，提供足够的订单信息或任何相关的证明，以帮助他们找到他们的包裹并快速解决问题。
希望这些信息可以帮助您解决客户的问题。如果您有任何其他问题或疑问，请随时问我。
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tracking number 就是指快递单号
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