外贸业务员经常会碰到客户拖延或拒付货款,确保我们能够收到客户货款的方法很多,以下是几个与大家分享的方法:
1. 确定付款方式
在与客户合作前务必先确定付款方式,大胆提出订单押金条款,一则可以测试客户合作的诚意,二则可以减少后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦,避免客户再以货款结算标准和方式有争议为借口拖延或拒付货款。
2. 强调结款时间
任何一家公司都有自己的财务流程与规定,买家也需要配合供应商的合作要求,因此在签订《购销协议》、《商业合同》等具有法律效力的文书时,详细地对货款结算时间做出规定和说明。
3. 任何条款文字化
贸易条款文字化既符合西方国家的贸易习惯,又能增加回收货款的砝码。
4. 货款到期提醒
货款到期前一周提醒客户,若无回应,再一次给客户一个温馨而又清晰的提示,切勿催促过急,因为有些客户在付款前是需要及时提醒的。
5. 主动催款
如果提醒无效,那么就每隔一天主动联系客户,让客户知道你已经开始追讨货款,此时言辞不能偏激,语气不能强硬,因为客户还也有可能因特殊情况仍未看到你的催款提示。这种情况下,催款邮件不妨可以写:“Hi there I’m just going through my invoices and noticed the attached is outstanding. Here it is again, just in case you haven’t got it. Any problems, just give me a shout.”
6. 致电客户
客户仍无回音,就需要打
这些方法都是可以帮助解决老外恶意拖欠货款的问题的,但最好采取多种措施结合运用,以增加收到货款的机会。同时,在开展外贸业务时,要注意清晰明确的合同条款和沟通,以避免纠纷和争议的出现。在处理拖欠货款的问题时,切记要保持耐心和礼貌,以维护好和客户长久的合作关系,并避免出现一些不必要的损失。