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DHL走货去土耳其,公司名称写错了,怎么?

4位顾问回复620人看过

我发去土耳其的货,因为dhl快递单上的公司名称写错了,上没有写公司名称,现在在海关那里,客户清不了关,说是要土耳其驻中国的领事馆签字盖章证明这个是我们写错了,可我了,他们说要先找贸促会,我也问了,但需要一个月的时间那个证明,还要1400元费用,程序也相当的麻烦,如果货退回来,费用也相当的高,但如果再不清关,货就被海关没了,大家有没有遇到同样问题的,并且解决了的,请指教,速回,谢谢!


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专业顾问回答

Daniel
Daniel服务年限:8客户评分:5.0

法律顾问向TA咨询

建议您与DHL联系并解释公司名称写错的情况,询问是否可以更改快递单上的公司名称。如果DHL同意更改,则您可以提供正确的公司名称,以便帮助客户清关。如果DHL不同意更改快递单信息,则建议您联系中国驻土耳其领事馆或当地贸易促进委员会,咨询是否有其他可行的解决方案。同时,建议与客户保持联系,告知他们当前的情况并寻求他们的理解与配合。

Emily
Emily服务年限:3客户评分:5.0

客户服务顾问向TA咨询

额。。。

Ella
Ella服务年限:10客户评分:5.0

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为什么上没有公司名称,DHL快递单子上会有公司名称呢?

Charlotte
Charlotte服务年限:4客户评分:5.0

结汇购汇顾问向TA咨询

还不如让客户请个清关去清关。费用还便宜了。

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