客户连续打了两次款来,第一次是9号,第二次是15号,他们说第二次是银行失误造成。现在银行已经赔偿了他们的钱,但是我们看回执是写着他们公司打来的,现在他们要我们退回钱给银行并且说并不是退回给他们账号,而是退回给银行,我们已经结汇了,但是现在到退回汇款的通知。
究竟现在是怎么回事呢?我们不退回钱可以吗?毕竟已经结汇了,现在退钱很麻烦。
有没有老鸟出来帮帮拖。
对于这种情况,首先您需要确认银行的赔偿是否已经到账并确认是否真的是银行失误造成的。如果这一步确认没有问题,那么退款给银行可能是不必要的,因为您已经结汇了,退款会非常麻烦。您可以与对方沟通,说明情况并提供相关证据,比如付款人姓名和账号等,并建议对方协助银行处理此事。同样可以与银行联系,说明情况并寻求他们的建议和解决方案。需要注意的是,与外方协商时注意语言礼仪,礼貌的措辞,以便达成双方都可以接受的共识。如果您需要更专业的建议或者协助,可以联系当地的外贸机构或者咨询法律顾问等专业服务机构。