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货丢了

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我的货在dhl仓库不翼而飞了,dhl只赔给货代100usd 所以货代只赔我100uusd, 我那货值有2千多美金啊, 客户这边还在催我重新给他们货,该咋啊?你们有谁碰到过类似的情况?该怎么啊?求助!!


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专业顾问回答

William
William服务年限:10客户评分:5.0

国际物流顾问向TA咨询

很抱歉听到您的货物丢失的问题。这种情况下,您可以采取以下几个措施来解决问题:

1. 联系DHL: 首先,与DHL取得联系,向他们说明货物丢失的情况,并要求他们提供相关调查报告和进一步解释。与DHL进行积极的沟通,争取他们的合作和帮助。

2. 查看合同条款: 复查您与DHL和货代之间的合同条款,了解清楚在货物丢失的情况下,双方应该承担的责任和赔偿金额。

3. 与货代协商: 采取行动之前,与货代进行沟通,了解他们的立场和赔偿计划。您可以协商他们为您承担更多的责任或寻求更高的赔偿,以弥补您的损失。

4. 考虑保险: 如果此前没有购买货物运输保险,将来的一步是考虑为您的货物购买运输保险。这样,如果货物遭受损失或丢失,您将有更多的保障和赔偿途径。

5. 沟通客户: 在处理与物流方面的问题的同时,及时与客户沟通,解释问题的原因和进展,并共同商讨可能的解决方案。请他们理解并耐心等待您解决问题的时间。

务必记住,每个案件都是独特的,解决方案取决于您与DHL和货代的合同条款、沟通和协商的结果。同时愿意帮助您尽快解决这个问题。祝您好运!

Charlotte
Charlotte服务年限:4客户评分:5.0

结汇购汇顾问向TA咨询

我前段时间也是碰到这个问题,走DHL到客人手里,箱子没坏,但里面的货丢了几百个,然后哈有损坏的在里面,到现在DHL也没好给我,就说他们不赔,因为箱子没坏。如果要赔也是100USD, 总感觉他们就是牛,全TMD的霸王条款

Sophia
Sophia服务年限:7客户评分:5.0

资深报关顾问向TA咨询

你找货代啊,让货代跟DHL协调。如果DHL不给100那是不是你一分钱也捞不到呢。

Daniel
Daniel服务年限:8客户评分:5.0

法律顾问向TA咨询

DHL你走他们的话要保险,一般都要超过货值

Emily
Emily服务年限:3客户评分:5.0

客户服务顾问向TA咨询

太杯具了。。。。。。。

Olivia
Olivia服务年限:5客户评分:5.0

资深报关顾问向TA咨询

我的货在DHL仓库不翼而飞了,DHL只赔给货代100USD 所以货代只赔我100UUSD, 我那货值有2千多美金啊, 客户这边还在催我重新给他们货,该咋啊?你们有谁碰到过类似的情况?该怎么啊?求助!!

Robert
Robert服务年限:6客户评分:5.0

仓储管理顾问向TA咨询

我是通过货代发的香港DHL没保险啊

Ella
Ella服务年限:10客户评分:5.0

资深财务顾问向TA咨询

我的货都已经到客户那边的DHL仓库了,都已经清关了,然后就没有派送信息了。。。

John
John服务年限:6客户评分:5.0

外贸退税顾问向TA咨询

可惜啦,人财两空,你运气不佳啦

Sarah
Sarah服务年限:3客户评分:5.0

外汇收付顾问向TA咨询

好好查一下,找一下你发货的凭证,怎么会说丢就丢呢/

David
David服务年限:3客户评分:5.0

市场拓展顾问向TA咨询

有没有保价,保价的话你可以要求他们赔偿的?

Alexander
Alexander服务年限:10客户评分:5.0

外贸资深顾问向TA咨询

仓库一般都要对客户的货负责的啊,货丢了就要承担责任的,怎么能就赔100美元呢

Charlotte
Charlotte服务年限:4客户评分:5.0

结汇购汇顾问向TA咨询

你是走的快递,还是走的DHL货代,送货到DHL仓库啊?

Sophia
Sophia服务年限:7客户评分:5.0

资深报关顾问向TA咨询

估计LZ没有保价,否则就不用这么伤心了!

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