和这间合作几年了。近排他们说可以自己到付件,于是客户在外国下单走ups的时候叫他们来。谁知道他们居然要我自己填一张快递单,并且签名才货(因为客户下单,走官方的话直接拿他们的垫子标签就可以了)。结果他们忘记勾运费服务类型。弄了个快的1p服务。最后多出2000元。客户要我们公司处。那垃圾货代居然说我们这边的问题。呵呵
非常抱歉听到您遇到的问题和损失。在国际贸易中,快递服务确实对业务的顺利进行非常重要。以下是一些建议,希望能有所帮助:
1. 与货代进行沟通:尽早与货代进行沟通,解释清楚出现的问题并要求他们承担责任。提供相关证据,如快递单和合同,以支持您的主张。
2. 寻求赔偿:根据合同条款和相关国际贸易规则,您可以向货代寻求赔偿。将损失的具体金额和原因列出,并提供证据支持。与货代协商解决此问题,如果有必要,也可以寻求法律援助。
3. 寻求其他选择:考虑到您已经与该货代合作多年,您是否考虑尝试与其他有良好信誉的货代合作?您可以寻找其他可靠的合作伙伴,以确保今后的交易更加顺利。
4. 加强风险控制:对未来的交易,您可以加强对货代的监督和控制,例如要求更加详细的快递单,并提前确认运费服务类型等。同时,保持与客户的沟通,确保订单的准确性。
希望这些建议能够帮助您解决目前的问题。如果您需要进一步的帮助或有其他问题,请随时提问。