请教非洲电汇的问题

在中国办理非洲电汇需要经过对方国家的银行和央行的审核和处理。因此，在整个电汇流程中出现延误的情况是很常见的。尤其是因为新冠疫情的影响，很多银行和央行都加强了防控措施，也会对业务的处理造成一定影响。

关于您提到的情况，建议客户先耐心等待一段时间，如果超过了正常处理时间，可以再次联系银行查询汇款情况，并且明确问清楚银行具体的解决方案和时间节点，以便及时处理。另外，客户可以咨询相关的外贸公司或物流公司寻求帮助和建议。

但实际到账时间的长短也因各式因素有所变化，可以大致测算出一般的入账延时周期：发货三天后客户汇款，跨行2个工作日+1个非工作日（这样成为 TG 出账日）+有汇通知的1个工作日（这样为 T+3）+跨行2个工作日+ 有入账通知的1个工作日才算正式入账了。所以，一般情况下，一个国际电汇至少需要7个工作日的时间才能到账。

非洲客户3月中旬给了银行盖章的汇款单据，一直到现在都没有入账，而且客户那边询问银行说是卡在央行那边处理，那这个其实只能是客户那边每天去进行催促了，这个你们没有办法解决的，主要是因为这个款没有到你们的账户。但是正常来说这个时间都不需要这么长，你最好是让客户那边去问清楚到底是因为什么问题需要花费那么长时间。一般境外付款最多都是5-7天就能到账，这个都快一个半月了，肯定是哪里出了问题，你让客户那边去找银行核实清楚尽快处理。

非洲电汇其实也是正常的，跟其他国家电汇过来的时间也是差不多的，很有可能是你这个客户的账户有问题，所以那边一直在审核，正常是不可能需要花费差不多2个月都不到账的。你这个只能是客户那边来进行解决，如果是到你们这边的话账户名不对什么的你们这边还可以退回给客户让客户重新支付，但是现在问题是根本都还没有到你们这边的账户，所以你们现在就是等着客户那边解决了。一个是可以让客户不断催促银行那边解决，另外可以让客户去确认一下是否可以退回重新支付。

最佳答案 非洲客户3月中旬给了银行盖章的汇款单据，告知说3月底会到账，但是目前并没有按时到账，说是卡在央行那边处理，这个的话有可能是银行这边在审核这个付款，但是这个的话，你们是收款行，没有收到款的话其实你们这边催款是没有用的，这个只能是客户那边去进行催促。一般来说非洲那边付款也不会需要这么长时间，一般最多是5-7个工作日就差不多了。你这个催了半个月都没有用的话，能不能就是让客户那边撤回付款之后再重新支付，不然一直等待也不是个办法。

你是不能解决的 只能是客户那边联系银行 也许是客户的账户有问题 所以一直没有汇款过来 你也看你们的账户有没有给对 让客户试压给他的那边的银行 或者退回 让客户直接重新打一遍