一丹麦客户，和他的条款是fob。但是他指定dsv货代门到门，意思是货代上门货。
想到dsv如果上门货，到时不知道又要和客户多少上门货费用。所以情愿花点钱，请车把货送到dsv的仓库。
当时和dsv的跟单说自己送过去，他也没说有什么问题。现在客户打电话过来投诉说，他和dsv签订了门到门的费用，现在我改变了，dsv要和他高费。难道我好心坏事了吗？？？？就算我没帮到省费用，叫dsv当我没送过货到仓库，他们继续可以客人正常的门到门费用也可以吧？？ 客人是在丹麦的哥本哈根，真有这样的事吗？？？？求助！！
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首先，客户指定使用DSV货代进行运输，您应该先确认DSV是否能够提供接受上门货的服务以及相关费用。
若您已经向客户解释过您的考虑，并已经和DSV确认过可以将货物送到他们的仓库，那么您可以尝试和客户沟通，说明您是为了减低客户的货运成本而采取的措施，同时也向客户提出是否可以尝试和DSV商量一下，看是否可以达成一个更加合理的解决方案。
另外，如果您将货物送到DSV的仓库后，DSV要求客户支付额外的上门货费用，您可以先要求DSV提供相应的费用明细和解释，了解其中的原因和费用计算方式。如果发现明显的费用不合理或者DSV没有按照协定执行，可以向相关监管机构或者行业协会寻求帮助。
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