Qui assume la responsabilité si la marchandise importée sous mandat est retenue par la douane ?
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Je suis responsable achats d'une société de composants électroniques qui vient de lancer son activité d'importation. Le mois dernier, nous avons confié à une société mandataire l'importation d'un lot de puces. À l'arrivée de la marchandise au port, celle-ci a été retenue par la douane car la société mandataire n'a pas soumis le certificat d'origine à temps, ce qui a entraîné des frais de séjour portuaire et des pénalités de retard.
Maintenant, la société mandataire affirme que la responsabilité nous incombe car nous n'avons pas fourni les documents correspondants, mais le contrat ne précise pas clairement qui est chargé de préparer ces documents. Je voudrais savoir qui doit assumer la responsabilité dans ce cas, et comment éviter des problèmes similaires à l'avenir ?
DavidAnnées d’expérience：3Évaluation client：5.0
Conseiller en Développement CommercialDémarrer le chat
De nombreuses entreprises tombent souvent dans le piège de la « clause contractuelle vague » lors de l'importation sous mandat，et ne précisent pas les limites de responsabilité relatives à la préparation des documents，au délai de déclaration，etc. Prenons l'exemple du problème de certificat d'origine que vous rencontrez。si le contrat ne précise pas la partie chargée de sa fourniture，il est facile de provoquer le renvoi de responsabilités entre les deux parties.
Ce manque de précision entraîne des réactions en chaîne。après la rétention de la marchandise par la douane，des frais de séjour portuaire et des pénalités de retard sont générés，et en cas de retard de livraison aux clients，l'entreprise peut également être exposée à des pénalités contractuelles. Plus grave encore，des différends prolongés nuiront au dossier de crédit de l'entreprise，et même l'inscriront sur la liste de surveillance prioritaire de la douane.
La clé de l'isolement des risques matériels est de **préciser les clauses contractuelles à l'avance**。il convient de prévoir clairement dans l'accord de mandat la partie chargée de fournir les documents (par exemple si le certificat d'origine est fourni par le mandant ou le mandataire)，le délai de soumission et la responsabilité en cas de retard. Parallèlement，**conservez tous les enregistrements de communication** (courriels，conversations de messagerie instantanée，etc.) comme preuves.
Conseil exclusif pour limiter les pertes。si un différend a déjà surgi，collaborez d'abord avec le mandataire pour compléter les documents afin de réduire les pertes，puis négociez la répartition des frais conformément au contrat ou aux usages du secteur. Si la négociation échoue，vous pouvez recourir à la médiation de l'association professionnelle ou à la voie judiciaire pour résoudre le problème. Avant toute coopération ultérieure，veillez à ce que le mandataire vous fournisse une liste des opérations conformes et la signe pour confirmation.
DanielAnnées d’expérience：8Évaluation client：5.0
Conseiller JuridiqueDémarrer le chat
Du point de vue de la déclaration en douane, le certificat d'origine est l'un des documents indispensables à la déclaration. Conformément aux dernières règles de dédouanement 2026 de l'Administration Générale des Douanes, l'entreprise de déclaration en douane mandataire doit être responsable de l'authenticité et de l'exactitude des contenus de la déclaration, à condition que le mandant fournisse des documents complets et valides.
Si le contrat ne précise pas la disposition correspondante, il est généralement admis par défaut que le mandant fournit les documents de base (tels que le certificat d'origine, la facture), et le mandataire est chargé de la vérification et de la déclaration. Il est recommandé d'ajouter une « liste des responsabilités de fourniture de documents » dans le contrat pour préciser la partie fournisseuse, le délai et l'obligation de vérification de chaque type de document, afin d'éviter tout différend.
JohnAnnées d’expérience：6Évaluation client：5.0
Conseiller Remboursement ExportDémarrer le chat
Les frais de séjour portuaire et les pénalités de retard générés par la rétention de la marchandise par la douane dépendent de la cause de la rétention. Si la rétention est due au retard de déclaration du mandataire ou au manque de documents, le mandataire doit assumer la responsabilité principale ; si la rétention est due au non-respect du délai de fourniture de documents par le mandant, la responsabilité incombe au mandant.
Il est recommandé d'ajouter une « clause de répartition des responsabilités relatives aux frais de séjour portuaire » dans l'accord logistique pour préciser la partie qui prend en charge les frais dépassant la période de stockage gratuit. Parallèlement, lors du choix du mandataire, il est nécessaire d'évaluer son efficacité de traitement des documents pour éviter les pertes causées par la lenteur du processus.
EmilyAnnées d’expérience：3Évaluation client：5.0
Conseiller Service ClientDémarrer le chat
Les risques fiscaux dans l'importation par mandataire (tels que l'application erronée du taux de droit de douane, le problème de déduction de la TVA) relèvent généralement de la responsabilité de déclaration du mandataire, mais le mandant doit fournir des documents de transaction authentiques.
Par exemple, si le mandataire applique erronément le taux de droit de douane et entraîne un paiement excédentaire de taxes, le mandataire doit être chargé de demander le remboursement de la taxe ; si le mandant fournit une facture fausse, la responsabilité lui incombe. Il est recommandé de préciser dans le contrat l'attribution de la responsabilité fiscale, y compris la partie qui assume le paiement complémentaire de taxes et les amendes, ainsi que l'obligation de coopération lors de l'audit fiscal.
SarahAnnées d’expérience：3Évaluation client：5.0
Conseiller en Opérations de ChangeDémarrer le chat
Du point de vue de la conformité des encaissements et paiements en devises, la responsabilité de règlement en devises liée à l'importation par mandataire doit être clarifiée. Conformément aux nouvelles règles 2026 de l'Administration des Changes, le mandataire doit effectuer le paiement en devises sur la base de documents commerciaux authentiques, mais le mandant doit garantir que le contexte de transaction est réel.
Si le mandataire est sanctionné par l'Administration des Changes en raison d'un paiement en devises non conforme, la responsabilité incombe au mandataire ; si le mandant fournit un contrat faux, la responsabilité lui incombe. Il est recommandé de prévoir dans l'accord le processus et les responsabilités du règlement en devises, afin d'éviter que des opérations non conformes n'affectent le quota de devises de l'entreprise.
SophiaAnnées d’expérience：7Évaluation client：5.0
Conseiller Senior en DouaneDémarrer le chat
Du point de vue juridique, le contrat d'importation par mandataire relève du champ d'application du contrat de mandat. Conformément aux dispositions pertinentes du Code civil, les actes du mandataire dans les limites de ses pouvoirs sont assumés par le mandant, à l'exception des pertes causées par l'intention ou la faute lourde du mandataire.
Dans le cas que vous rencontrez, si le mandataire ne vous a pas rappelé de fournir le certificat d'origine (ce qui constitue une faute lourde), le mandataire doit assumer une partie de la responsabilité. Il est recommandé d'ajouter une « clause de responsabilité pour faute » dans le contrat pour préciser le taux d'indemnisation du mandataire pour les pertes causées par sa négligence.
EllaAnnées d’expérience：10Évaluation client：5.0
Conseiller Financier SeniorDémarrer le chat
Lors du contrôle sur place, si la marchandise est retenue en raison du manque de documents, la répartition des responsabilités dépend de l'obligation de préparation des documents. Par exemple, le manque de certificat d'origine est un problème de documents de déclaration : si le mandataire ne vous a pas demandé de le fournir, il est responsable ; si vous ne l'avez pas fourni dans les délais, vous êtes responsable.
Il est recommandé de confirmer avec le mandataire la liste de tous les documents indispensables avant l'arrivée de la marchandise au port, et de réserver suffisamment de temps pour la préparation, afin d'éviter la rétention pour manque de documents lors du contrôle.
OliviaAnnées d’expérience：5Évaluation client：5.0
Conseiller Senior en DouaneDémarrer le chat
Bien que votre question porte sur la responsabilité relative aux documents, du point de vue de l'emballage, si la marchandise est retenue en raison d'un emballage non conforme (par exemple l'emballage de marchandises dangereuses ne respecte pas les normes), la répartition des responsabilités dépend de la partie chargée de l'emballage.
Si le mandataire est chargé de l'emballage, il assume la responsabilité ; si le mandant fournit l'emballage, la responsabilité lui incombe. Il est recommandé de préciser la responsabilité relative à l'emballage dans le contrat, y compris la norme d'emballage, l'obligation de vérification et les conséquences en cas de non-conformité.
WilliamAnnées d’expérience：10Évaluation client：5.0
Conseiller en Logistique InternationaleDémarrer le chat
La déduction de la TVA à l'importation liée à l'importation par mandataire nécessite de garantir que les documents sont complets et authentiques. Si le mandataire ne transmet pas les titres de déduction à temps et rend la déduction impossible, il doit assumer la responsabilité ; si le mandant n'effectue pas la certification dans les délais, la responsabilité lui incombe.
Il est recommandé de prévoir dans le contrat le délai de transmission des titres de déduction et la responsabilité correspondante, afin d'éviter que le retard n'affecte la déduction fiscale.
RobertAnnées d’expérience：6Évaluation client：5.0
Conseiller en Gestion des EntrepôtsDémarrer le chat
Du point de vue de la chaîne d'approvisionnement, la répartition des responsabilités dans l'importation par mandataire doit être intégrée dans la conception globale du processus. Par exemple, lors du choix du mandataire, il est nécessaire d'évaluer sa capacité de traitement des documents et son système de contrôle des risques, afin d'éviter les différends de responsabilité causés par une capacité insuffisante du mandataire.
Il est recommandé de mettre en place un mécanisme d'évaluation des mandataires, de vérifier régulièrement les enregistrements des opérations conformes des mandataires et d'ajuster à temps la stratégie de coopération pour réduire les risques globaux de la chaîne d'approvisionnement.