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这种情况下，您需要与客户进行积极的沟通，让他们了解进口商品在生产、包装和运输过程中可能会发生一些不可避免的问题，例如出现色差等情况。同时，您可以提供一些解决方案，例如可以对大货进行加工处理来达到客户的要求，或是与客户协商赠送一些额外的产品等。
如果客户仍然要求走空运，您可以与物流公司协商，看看能否在短时间内安排好货物的空运，但是要注意费用会比海运贵得多，所以需要与客户进行谈判，让他们承担一定的空运费用。
最终，您需要在保证客户利益的基础上，寻求一个双方都能接受的方案。
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