快递问题紧急求助！

首先，您需要确保已经收集了相关证据，包括客人让其付费的记录、联邦快递通知您的记录等等。您也应该准备好所有有关合同、沟通和交换电子邮件的文件，以及客户拒付运费的证据。

其次，建议您尽快联系一位有关海外贸易的律师，以便了解与您的案件相关的法律和程序，并为您提供帮助和建议。律师可以帮助您分析案件的强弱点，指导您如何应对法院诉讼和讨论如何去处理纠纷。

最后，为了提高之后的交易风险控制能力，建议您改正您的客户管理和对于客户风险的评估流程，以防止类似的情况再次发生。

希望我的回答能够帮到您，如需进一步帮助或者疑问，随时可以联系我。

楼主说他的客户基本上处于推搪的状态，更谈不上什么证据是快递的责任，9成几率问题还是出在客户本身不想支付快递费，可能当时从别处已经弄到免费样品了，要是客户有心想要样品，是因为快递的原因，就不会是这个态度，早就应该是天天催你快递公司解决了。

在准备应诉前，先跟联邦私下，争取打点折扣，少破点费，现在请个律师打官司，就二级城市来说，律师费一项至少也得1500吧。而且还是必输的。

楼主要吸取教训，客户有强烈欲望的时候，寄样就不要拖拉，样品出后去，及时跟踪，而不是问了下就算了，到付的东西，客户一天没去取，风险按天在增加的。在对客户没把握的情况下，尽量还是先打款后寄样。

到付客户拒付，打官司铁定输，公司如何没有常年法律顾问的话，就找个经验丰富的律所，计时，了解费用组成法官一般会怎么判，清楚赔偿额度在什么范围，金额底线明确后，然后找联邦相关负责人私了算了，应该可以谈到起诉书金额以下。

早先有过样品发俄罗斯DHL，快递费我方已支付，到俄罗斯后，无法清关，包括了很齐全的清关资料，以及那边的清关费用，我方都愿意承担，但是没用，主要客户是个急性子，跟当地闹僵了，最后样品被退回，俄罗斯那边走DHL快递，样品不能被销毁只能被退回，产生的费用是原价快递费的4，5倍，没法，还是得去交，我们公司的常年法律顾问说了，这类费用，拖到最后就是打官司，最多也只能私下谈，降低一点费用，打个折扣。 所以现在寄俄罗斯的样品，我们都用EMS，至少不会被退回，打不了不要了。不是说快递费已支付就可以了，万一被退回来，那是不小的费用。

如何解决?应该了解清楚客人为什么拒付如果是快递责任导致拒付,责任应有承运公司承担！如果客户不回应,则可以和Fedex私下沟通,或许能打点折,但肯定要破费了

到付有危险，出货需谨慎

一般你发生的事情，外贸上总有先例。

联邦快递诉拒付运费

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你好，你这个问题有点奇怪，如果客户拒，那么货会退回来，这个都两年了   还有就是最好不要到付，万一退回来是很惨的。