一个孟加拉客户,第一次样品按照客户的规格寄送样品过去了(客户付的样品费)。可是样品规格不对,客户把他需要的样品寄给了我,现在要我按照客户的样品规格,把我公司的产品(样品)寄给客户,可是客户这次不想付快递费了。
请问我要再争取让客户付样品费么?或者我改怎么,这次的样品费是185元。
在这种情况下,建议您跟客户进行沟通,说明您的产品是按照客户提供的规格制作的,现在您愿意再寄一份按照客户提供的样品规格制作的样品给客户,但是由于样品不符规格的情况是由客户提供的样品问题导致的,因此快递费用仍需由客户承担,这是公平和合理的。同时,也可以考虑妥善处理好跟客户之间的关系,以达到共赢的目标。如果客户不同意付快递费用,您可以考虑降低样品费用,以达到双方的协议。请您亲自与客户进行沟通并找到双方都能接受的解决方案。