十二月份接到了韩国客户的一张样品单。
样品单：单相电机配减速箱
目前样品单已经完成了，但是昨天去看测试，发现一个违背我客户要求的细节！！
我的客户要求通过拨动关实现正反转，但是单相电机只能够通过接法来实现正反转。
这样话！问题可大了。我早上给了客户说明白情况，我现在担忧，我的客户给我一连窜的唾骂，怕丢了客户。
现在我该如何？我想问问，通常遇到这样情况，如何应对韩国客户呀？
求求大家的力量帮忙了。
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首先，您需要向客户诚实地解释这个问题的原因，并向他们道歉。同时，你可以向客户提供解决方案，让他们确定是否还需要你的产品或改用其他方式。
为了修正这个错误，您可以向客户提供以下两个方案：
1. 更换单相电机：您可以与客户商议是否更换一种可以通过拨动关实现正反转的电机。
2. 添加额外的元器件：您可以建议在单相电机上安装额外的元器件来实现正反转功能，例如更多的开关、电容、继电器等等。然后，您需要向客户提供另一个样品进行测试，以确认功能问题已被解决。
无论你选择哪个方案，都要遵守客户的意愿，并保持开放和透明以确保客户信任。
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跟老板 客户 沟通 一定要沟通 找到解决的法
楼主 过程是艰难的 一定要耐心 如果真的不想失去这个客人 就顶住压力 经住打击吧
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这个产品我不太了解
建议你先跟工厂，车间主任，工人等沟通，看有没有法解决，个人感觉应该是可以按客户要求来改的，如果材料成本增加，也应该是由你们来承担。建议尽量按客户要求来。
如果已经改不了了，那就勇敢跟客户道歉，给点赔偿，安抚客户。
态度要诚恳，请求大家帮助你。同时也要坚决，让他们明白这个客户这个订单很重要。
如果老板太不懂事，不愿意出钱，那你可以考虑个人负担一半，或者放弃提成等。
总之~勇敢积极面对
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估计你还没有到韩国去测试，看你说明也没有去韩国，本来流程也是你自己好后自己先测试是不是符合客户要求。
我看改过来是完全来得及的
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早干嘛去了
现在出这问题，成本肯定会增加 ，就看增加多少吧，增加的成本从道理上来讲是你们承担的 但是如果是我的话 利润很低的情况下 我就和客户摊牌
客户不同意的话 那就只能退款给人家 取消订单
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无论成本，把产品好才是关键
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我也不是很理解这个产品， 既然通过接法能达到正反转， 是不是有一种关可以实现这种接法的切换？
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