十二月份接到了韩国客户的一张样品单。
样品单:单相电机配减速箱
目前样品单已经完成了,但是昨天去看测试,发现一个违背我客户要求的细节!!
我的客户要求通过拨动关实现正反转,但是单相电机只能够通过接法来实现正反转。
这样话!问题可大了。我早上给了客户说明白情况,我现在担忧,我的客户给我一连窜的唾骂,怕丢了客户。
现在我该如何?我想问问,通常遇到这样情况,如何应对韩国客户呀?
求求大家的力量帮忙了。
首先要向客户诚实地道歉,向他们解释发生了什么情况,并采取措施来纠正错误。您可以向客户提供一些替代方案,以满足他们的要求。您还可以向他们提供一些赔偿措施,如延长保修期或提供额外的技术支持。在与客户沟通时,一定要保持耐心和礼貌,尽最大努力解决问题,以避免失去客户。