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惨了这次!求帮帮忙啊

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十二月份接到了韩国客户的一张样品单。

样品单:单相电机配减速箱

目前样品单已经完成了,但是昨天去看测试,发现一个违背我客户要求的细节!!

我的客户要求通过拨动关实现正反转,但是单相电机只能够通过接法来实现正反转。

这样话!问题可大了。我早上给了客户说明白情况,我现在担忧,我的客户给我一连窜的唾骂,怕丢了客户。

现在我该如何?我想问问,通常遇到这样情况,如何应对韩国客户呀?

求求大家的力量帮忙了。


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专业顾问回答

Sarah
Sarah服务年限:3客户评分:5.0

外汇收付顾问向TA咨询

首先要向客户诚实地道歉,向他们解释发生了什么情况,并采取措施来纠正错误。您可以向客户提供一些替代方案,以满足他们的要求。您还可以向他们提供一些赔偿措施,如延长保修期或提供额外的技术支持。在与客户沟通时,一定要保持耐心和礼貌,尽最大努力解决问题,以避免失去客户。

Charlotte
Charlotte服务年限:4客户评分:5.0

结汇购汇顾问向TA咨询

Christine2,今年业绩越做越好,我是做国际物流的小陈,有这方面的需求可以咨询我

Olivia
Olivia服务年限:5客户评分:5.0

资深报关顾问向TA咨询

这是个大问题啊·······嗯·······问问客户可不可以先发过去检查其他质量问题,出大批量的时候你可以先给货拍照,100%确认是正确的然后再发货出去···可以给点折扣···韩国人都很喜欢折扣的···

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